После того, как мужчина откроет 15 писем от клиентки, он имеет возможность получить ее прямые контактные данные для продолжения общения самостоятельно. В связи с этим, обращаем Ваше внимание, что с 13.11.2008г. введены новые правила предоставления данных. В админ- панели появился новый раздел contacts requests. Теперь предоставление прямых контактных данных девушки будет производиться через сайт. Вы получаете на адрес- логин уведомление о запросе на предоставление прямых контактных данных дамы , и должны дать ответ через раздел contacts requests в течении 48 часов. За каждые 24 часа задержки ответа система будет автоматически списывать с Вашего счета 10$ штрафа.
Если после открытых 15 писем, клиентка дает отказ в передаче прямых контактных данных без уважительных причин (мало знакома, передаст при встрече и т. д.), то следует понижение рейтинга анкеты, а после 3-х отказов (трем клиентам в запросе Usual) будет деактивация анкеты.
В анкеты клиенток введена новая функция: загрузка в анкету подписанной клиенткой ИМБРА-формы клиента, если эта форма имеется у клиента (+форма-разрешение). В отсутствие в анкете клиенток, загруженных ИМБРА-клиентов, предоставивших такую форму, к агентству будут применены штрафные санкции: штраф $30 за каждую незагруженную ИБРА-форму клиентов.
Правила оформления ответа в админ- панели: 1. Текст пишется на английском языке. ФИО ( обязательно указываются в запросе) клиентки - латинскими буквами. 2. Если дама согласна на предоставление телефона, он должен быть написан в международном формате (код страны, города, и.т.д.) 3. Если дама согласна на предоставление почтового адреса, то указание почтового индекса обязательно 4. При предоставлении прямого е-мейла для переписки, агентство гарантирует, что дама сможет получать и отправлять почту с указанного адреса.
В связи с жалобами клиентов на неработающие электронные адреса клиенток, вносим дополнения в правила: Электронные адреса клиенток, предоставляемые в контактных данных, должны быть созданы с использованием зарубежных почтовых серверов (например @gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com) При поступлении сообщения о неработающем электронном адресе клиентки, созданном с использованием отечественного сервера, первый раз агентству будет вынесено предупреждение. Повторное сообщение повлечет за собой штрафные санкции, аналогичные отсутствию прямого контакта. Электронный адрес клиентки, созданный с использованием отечественного сервера и не прошедший проверку один раз, просьба повторно не присылать и не уверять, что адрес работающий (запрос будет возвращен в агентство).
Ответ на запрос контактных данных должен быть согласован с клиенткой. Если клиентка в переписке обещала предоставить клиенту какие-либо конкретные контактные данные (например, телефон), эти данные должны быть указаны в запросе. За несоответствие предоставленных и обещанных клиенткой контактных данных, к агентству могут быть применены штрафные санкции: штраф $25
В случае запроса контактов по ускоренной схеме агентство имеет право отказаться от их предоставления, предварительно указав в графе "примечания" причину отказа. Мы просим Вас внимательнее отнестись к запросам на предоставление контактной информации, т.к. начисленные автоматически системой штрафы не подлежат коррекции и возврату.
Обращаю внимание всех партнеров: предоставляя прямые контактные данные дамы в ответе на системный запрос контактных данных, Вы можете предоставлять ТОЛЬКО ЛИЧНЫЕ контактные данные дамы. Никаких контактов агентства, его переводчиков и пр. передаваться в этой форме не может. За попытку передачи подобной информации мы вынуждены ввести штрафные санкции.
Если клиент получил прямые контактные клиентки, но продолжает вести переписку через сайт, то ему предоставляется услуга "пост-переписка" . Мужчина оплачивает только доставку его письма до дамы, перевод письма он не оплачивает (и предоставление этой услуги со стороны агентствами нами в таком случае не требуется). Стоимость такого письма на сайте 1 кредит. Полученное письмо дама переводит сама в рамках своих возможностей. Если клиент заинтересован в переводе таких писем, то он информирует об этом сотрудников сайта. Агентство оповещается о необходимости перевода и предоставляет данную услугу. Стоимость такого письма - 5 кредитов.
Предоставляя свое согласие на передачу личных контактных данных клиентка подтверждает свою готовность общаться с клиентом напрямую (без какого-либо участия агентства и сайта в данном общении и, соответственно, каких-либо оплат со стороны клиента). Агентство обязано изначально (до размещения анкеты клиентки на нашем сайте) информировать клиентку о необходимости прямого общения с клиентом после передачи клиенту по его официальному запросу прямых контактных данных клиентки. Агентство несет ответственность за наличие возможности клиентки поддерживать такое общение (обучить пользоваться он-лайн-переводчиком, при необходимости предоставлять доступ в интернет в агентстве не реже, чем 2 раза в неделю). Агентство обязано удостовериться в том, что прямое общение с клиентом установлено сразу после предоставления прямых контактных данных клиентки клиенту (если возникают сложности с установлением прямого контакта, агентство может и ОБЯЗАНО обратиться к администрации сайта с просьбой содействовать в установлении прямого контакта с клиентом) и поддерживается клиенткой далее.
При получении нами жалобы на отсутствие прямого контакта между дамой и клиентом после получения контактных данных, аг-во может быть оштрафовано на сумму от $20 до $50 если после проверки жалоба окажется обоснованной. Кроме того, агентство обязано в кратчайшие сроки наладить прямой контакт между клиентами и представить тому доказательства (скриншот переписки). Если прямой контакт будет установлен после жалобы клиента, то первоначальный штраф не снимается.
Если прямой контакт между клиентами не будет установлен в течение 3-4 дней после получения нами жалобы от клиента, анкета клиентки может быть удалена с нашего сайта (как минимум, обязательно будет понижен балл доверия к анкете на основании проблем с прямым общением). Клиент имеет право потребовать возврат оплаты за всю (или частично) переписку с данной клиенткой на сайте, его просьба будет удовлетворена в полном объеме в такой ситуации.
К оглавлению
